Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, kannst Du uns gerne jederzeit anrufen:
+49 - 4191 - 990 3 990
Selbstverständlich kostenlos.
Retouren
Unzufrieden? Retouren sind kostenlos und Matratzen holen wir kostenfrei wieder ab.
Bei Nicht-Gefallen der Matratze ist deren Abholung vom deutschen Festland kostenlos. Die Matratzenabholung von einer deutschen Insel und aus Österreich kostet 119,00€/Stück. Aus der Schweiz, anderen EU-Ländern und Nicht-EU-Ländern bitten wir unsere Kunden, die Retoure selbst und auf eigene Kosten zu arrangieren, die Erstattung erfolgt direkt nach Erhalt und Prüfung der Retouren.
Alle anderen Waren kannst Du jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Frist mit einem kostenfreien Retourenlabel zurücksenden, solange die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist.
Für den Widerruf und die Rückgabe melde Deine Retoure bitte im Kundeportal an. Wenn Du kein Kundenkonto hast, oder wenn Du als Gast bestellt hast, kannst Du
+49 - 4191 - 990 3 990 Montags-Donnerstags 9.00 bis 16.00 Uhr und Freitags 9.00 bis 14.00 Uhr
Omega® by Weltbett
Omega® von WELTBETT kannst Du ohne Risiko Probeschlafen. Außerdem geben wir Dir 10 Jahre Garantie auf die Haltbarkeit des Kerns. Kostenloser Versand in Deutschland ist für uns selbstverständlich. Worauf wartest Du noch?
Unsere Standards
Ergonomisch hervorragende Betten, sozial produziert. Von der Farm über Dein Schlafzimmer bis zum Recycling: Perfekter Schlaf auf Luxushotel-Niveau.
Recycling unserer Verpackungen
Wir sind Kunde beim Grünen Punkt um unserer Systembeteiligung zum Recycling all unserer Verpackungen gemäß Verpackungsgesetz nachzukommen. Registrierung im zentralen Verpackungsregister DE5219582985432.
Für unsere mit Federn und Daune gefüllten Produkte gilt: Zugang zu frischem Wasser und gesundem Futter, angemessene Unterkunft mit genügend Platz und komfortabler Ruhezone, keine Schmerzen, schnelle Behandlung von Krankheiten, angemessene Gesellschaft der Art des Tieres und Leiden vermeiden, zertifiziert durch Downpass ID 24-581778 Zertifikat herunterladen
NOMITE
Für unsere mit Federn und Daunen gefüllten Decken gilt: Allergikerfreundlich, auch für Hausstaub- und Milben-Allergiker geeignet. Produkte sind bis zu milbenbefreienden 60 Grad waschbar. Nomite Urkunde herunterladen
AMFORI
Die Unternehmensgruppe hinter Weltbett ist Mitglied der Amfori Business Social Compliance Initiative sowie der Business Environmental Performance Initiative und setzt deren Ziele aktiv um.
VEGAN
Wir steigern unseren Anteil veganer Produkte, in unseren Internet-Shops erreichen wir bereits über 50% veganen Umsatz. Wir nutzen zunehmend plastikfreie Alternativen und arbeiten an „Closed Loop“ Recycling und Wiederverwendung.
NACHWACHSENDE ROHSTOFFE
Für unsere mit Federn und Daunen gefüllten Kissen und Decken gilt, dass dies Produkte aus nachwachsenden Rohstoffen sind. Kopfkissen sahen schon vor 1000 Jahren fast so aus wie heute - wir wollen, dass dies auch in 1000 Jahren mit einer intakten Natur möglich ist.
BIOLOGISCH ABBAUBAR
Unsere Federn- und Daunen gefüllten Kissen und Decken sind biologisch abbaubar: Einfach auf den Kompost werfen, innerhalb weniger Monate werden sie unter dem Einfluss von Feuchtigkeit, Klima und Natur zersetzt - zu gutem, proteinhaltigen Dünger.
Klimaneutraler Versand durch Kompensation mit DPD
Wir bieten klimaneutralen Versand durch Kompensation mit DPD. Für Klimaneutralität optimieren wir unsere Infrastruktur: Kauf erneuerbarer Energie, elektrische Gabelstapler, E-KfZ, European Green Lighting Initiative, solar betriebene Wärmepumpe, eigenes BHKW, Abdruckluft-Verstromung - wie vermeiden CO2 überall wo es möglich wird. Den Rest lassen wir kompensieren. Wir liefern und holen klimaneutral ab, bei DHL auch per Elektroflitzer.
PLASTIKFREI
Unsere Federn- und Daunen-gefüllten Kissen und Decken verpacken wir in einem wieder verwendbaren Baumwollbeutel mit Zugband (statt Polybeutel), versendet im Karton aus nachhaltiger Forstwirtschaft - mit papierbasiertem Klebeband. Wir arbeiten an mehr und mehr plastikfreien Produkten und Verpackungen.
VERSAND & RETOURE KOSTENLOS
Innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenloser, klimaneutraler Versand durch Kompensation mit DPD und Retouren kostenfrei. Noch besser ist natürlich, Retouren zu vermeiden. Wo Kunden für Retouren bezahlen, denken sie gründlicher nach und schonen die Umwelt. Wir zeichnen das sehr gut erkenntlich aus.
MADE IN GERMANY UND EU
DIE MATRATZE wird in Deutschland entwickelt, getestet und in Deutschland hergestellt. OMEGA by Weltbett wird in Deutschland entwickelt und getestet und in der EU hergestellt.
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