Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, kannst Du uns gerne jederzeit anrufen:
+49 - 4191 - 990 3 990
Selbstverständlich kostenlos.
Retouren
Unzufrieden? Retouren sind kostenlos und Matratzen holen wir kostenfrei wieder ab.
Bei Nicht-Gefallen der Matratze ist deren Abholung vom deutschen Festland kostenlos. Die Matratzenabholung von einer deutschen Insel und aus dem EU-Ausland kostet 119,00€/Stück. Aus der Schweiz und Nicht-EU-Ländern bitten wir unsere Kunden, die Retoure selbst und auf eigene Kosten zu arrangieren, die Erstattung erfolgt direkt nach Erhalt und Prüfung der Retouren.
Alle anderen Waren kannst Du jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Frist mit einem kostenfreien Retourenlabel zurücksenden, solange die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist.
Für den Widerruf und die Rückgabe melde Deine Retoure bitte im Kundeportal an. Wenn Du kein Kundenkonto hast, oder wenn Du als Gast bestellt hast, kannst Du
+49 - 4191 - 990 3 990 Montags-Donnerstags 9.00 bis 16.00 Uhr und Freitags 9.00 bis 14.00 Uhr
DIE MATRATZE
DIE MATRATZE von WELTBETT kannst Du ohne Risiko Probeschlafen. Außerdem geben wir Dir 10 Jahre Garantie auf die Haltbarkeit des Kerns. Kostenloser Versand in Deutschland ist für uns selbstverständlich. Worauf wartest Du noch?
NACHHALTIG
Ergonomisch hervorragende Betten, sozial produziert. Von der Farm über Dein Schlafzimmer bis zum Recycling: Perfekter Schlaf auf Luxushotel-Niveau.
Recycling unserer Verpackungen
Wir sind Kunde beim Grünen Punkt um unserer Systembeteiligung zum Recycling all unserer Verpackungen gemäß Verpackungsgesetz nachzukommen. Registrierung im zentralen Verpackungsregister DE5219582985432.
Keine human-ökologisch bedenklichen Substanzen in unseren Geweben und Bezügen (19.HTR.77069), in unseren Matratzenkernen (17.0.22215) und in unseren Kissen und Decken. Zertifikat herunterladen.
TIERWOHL FEDERN UND DAUNEN
Zugang zu frischem Wasser und gesundem Futter, angemessene Unterkunft mit genügend Platz und komfortabler Ruhezone, keine Schmerzen, schnelle Behandlung von Krankheiten, angemessene Gesellschaft der Art des Tieres und Leiden vermeiden. Zertifikat herunterladen.
FÜR ALLERGIKER GEEIGNET
Allergikerfreundlich, auch für Hausstaub- und Milben-Allergiker geeignet - Produkte (oder Matratzenbezüge) sind bis zu milbenbefreienden 60 Grad waschbar (Nomite Urkunde herunterladen).
SOZIAL UND UMWELTFREUNDLICH
Wir sind Mitglied der Amfori Business Social Compliance Initiative sowie der Amfori Business Environmental Performance Initiative und setzen deren Ziele aktiv um.
VEGAN
Wir steigern unseren Anteil veganer Produkte, in unseren Internet-Shops bereits über 50% veganer Umsatz. Wir nutzen plastikfreie Alternativen und arbeiten an „Closed Loop“ Recycling und Wiederverwendung.
NACHWACHSENDE ROHSTOFFE
Produkte aus nachwachsenden Rohstoffen - reine Baumwolle, Federn, Daunen und Naturkautschuk. Kopfkissen sahen schon vor 1000 Jahren fast so aus wie heute - wir wollen, dass dies auch in 1000 Jahren mit einer intakten Natur möglich ist.
NUR BAUMWOLLE, STAHL, KERAMIK
Stahl (Sprungfedern in Baumwoll-Taschen) und Keramik (Reißverschlüsse) sind 100% recyclefähig. Gemeinsam mit unseren Kunden können wir alles Material wieder verwenden oder recyceln.
BIOLOGISCH ABBAUBAR
Produkte, die biologisch abbaubar sind: Einfach auf den Kompost werfen, innerhalb weniger Monate bliebt unter dem Einfluss von Feuchtigkeit, Klima und Natur von Baumwolle, Federn und Daunen nichts mehr übrig - außer gutem, proteinhaltigen Dünger.
CLOSE THE LOOP
Wir bieten an, die so gekennzeichneten Produkte bei Deinem Anschlusskauf am Ende des Produktlebens kostenfrei abzuholen und alle Materialien sinnvoll wieder zu verwenden - und nicht zu verbrennen, wie es bei anderen Anbietern üblich ist.
Klimaneutraler Versand durch Kompensation mit DPD
Wir bieten kostenlosen, klimaneutralen Versand durch Kompensation mit DPD. Für Klimaneutralität optimieren wir unsere Infrastruktur: Kauf erneuerbarer Energie, elektrische Gabelstapler, E-KfZ, European Green Lighting Initiative, solar betriebene Wärmepumpe, eigenes BHKW, Abdruckluft-Verstromung - wie vermeiden CO2 überall wo es möglich wird. Den Rest lassen wir kompensieren. Wir liefern und holen klimaneutral ab, bei DHL auch per Elektroflitzer.
PLASTIKFREI
Wir verwenden weder Plastik, noch Mikroplastik, in unseren so ausgezeichneten Produkten. Wir verpacken diese Produkte in einem wieder verwendbaren Baumwollbeutel mit Zugband (statt Polybeutel), versendet im Karton aus nachhaltiger Forstwirtschaft - mit papierbasiertem Klebeband.
VERSAND & RETOURE KOSTENLOS
Innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenloser, klimaneutraler Versand durch Kompensation mit DPD und Retouren kostenfrei. Noch besser ist natürlich, Retouren zu vermeiden. Wo Kunden für Retouren bezahlen, denken sie gründlicher nach und schonen die Umwelt. Wir zeichnen das sehr gut erkenntlich aus.
MADE IN GERMANY
Mehr als 85% unserer Produktion erfolgt unverändert per Handarbeit in Deutschland. Wo andere in Zeiten globaler Logistik-Engpässe Probleme haben, können wir weiterhin liefern. In unserer üblichen, hohen Qualität MADE IN GERMANY.
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